FAQ

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Frage

 

MEIN KONTO

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf dieser Seite oben links auf den Link "Mein Konto" und klicken Sie dann auf "Konto erstellen". Füllen Sie alle erforderlichen Informationen in das Formular und klicken Sie auf "Konto erstellen".

Wie bearbeite ich meine Kontoinformationen?

Klicken Sie auf dieser Seite oben links auf den Link "Mein Konto" und melden Sie sich an. Auf der Willkommensseite wählen Sie Kontoinformationen, Adressbuch oder Kontoübersicht, um Ihre Kontoinformationen hinzuzufügen oder zu ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicken Sie auf dieser Seite oben links auf den Link "Mein Konto" und melden Sie sich an. Klicken Sie auf den "Passwort vergessen?" Link neben dem Login und geben Sie die Emailadresse ein, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts werden an diese Emailadresse geschickt.

 

MEINE BESTELLUNG

Wie gebe ich eine Bestellung ab?

Klicken Sie auf dieser Seite auf den Kataloglink und wählen Sie dann eine der Produktkategorien aus. Klicken Sie auf das Produktbild, wenn Sie das Produkt kaufen oder weitere Details erfahren möchten. Wählen Sie Ihre Größe und Menge aus und klicken Sie dann auf den Warenkorb. Ihr Warenkorb wird auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Um die Bestellung abzugeben, klicken Sie bitte den "Zur Kasse" Button.

Kann ich auch ohne Konto bestellen?

 Nein, Sie können nur mit Konto bestellen.Wenn Sie kein Konto haben, können Sie bei der Frage "Wie erstelle ich ein Konto?" eins öffnen.

 

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung fertig sind und zur Kasse gehen, können Sie dort eine Zahlungsoption wählen und bezahlen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir die Ware nicht verschicken bis wir die Zahlung erhalten haben.

Sie können bequem online bestellen und mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: Kredit- / Debitkarte: Online-Bestellungen sind auf unserem gesicherten Server mit Visa & Master Card bezahlbar. Paypal: Wählen Sie bitte die Paypal Zahlungsoption. Sie werden dann auf die Paypal Seite umgeleitet werden, um Ihre Zahlung abzuschließen.Alle Zahlungen werden über einen gesicherten Server verarbeitet. Ihre Zahlungsinformationen sind sicher.

Versandinformationen

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Auf den einzelnen Artikelseiten finden Sie Informationen zu der Verfügbarkeit der einzelnen Artikel. Auch nach der Bestellung können Sie über den Link "Mein Konto" hier oder oben links auf unserer Webseite klicken, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per Email innerhalb von 24-48 Stunden des Versands Ihrer Bestellung.

Wieviel kostet der Versand?

Der Versand wird automatisch vor der Eingabe der Zahlungsinformationen errechntet und basiert auf mehreren Faktoren, darunter Gewicht der Artikel und der Versandoption.

Sie können hier unsere Versandkonditionen für mehr Informationen einsehen.

Verschicken Sie auch in mein Land?

Um zu sehen, ob der Versand derzeit in dein Land möglich ist, füge einen beliebigen Artikel dem Warenkorb zu und klicke auf den "Zur Kasse" Button. Auf der nächsten Seite kannst du aus dem Dropdown-Menü dein Land auswählen. Das ist eine Liste der Länder in die wir derzeit Versand betreiben können. Wenn Ihr Land nicht im Dropdown-Menü der verfügbaren Länder ist, können wir leider nicht in dein Land versenden. Versandinformationen Wann wird meine Bestellung versandt? Wie viel kostet mein Versand? Versand wird automatisch vor dem Absenden Ihrer Zahlungsinformationen berechnet und basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich Gewicht der bestellten Artikel und der Versandmethode. Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen für weitere Informationen. Muss ich für Zoll und Steuern zahlen? Auf Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zölle und Steuern erhoben werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen über Zölle und Steuern Ihres Landes zu erhalten. Wir sind für keine Einfuhrsteuern, Zölle oder Vermittlungsgebühren verantwortlich, die bei Ihrer internationalen Auftragsabgabe entstehen können.

 

PRODUKTRÜCKGABERECHT

Hier können Sie unsere Rückgabekonditionen einsehen.