RÜCKGABERECHT

Wir sind stolz darauf, jedes Produkt, das in wiederverkaufbaren Zustand ist bis zu 30 Tage nach dem Sendungsdatum ohne Gebühren. Sie können eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Betrags minus die Versandkosten verlangen. Wir erstatten Versandkosten nur, wenn ein Fehler beim Versand bei uns liegt (d.h. andere Größe oder Artikel als in der Bestellung verschickt). In diesem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an den Kundendienst bezüglich der Rücksendung der Ware. Wenn nicht, können wir keine kostenlose Rückgabe garantieren.

Produktzustand für eine erfolgreiche Rückgabe an den Venum Kundendienst

Wir akzeptieren Rückgaben von Monturen, Bekleidung, Zubehör und Accessoires* nur unter folgenden Bedingungen:

  • Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
  • Gegenstände müssen sauber und verschleißfrei sein.
  • Gegenstände müssen ungewaschen sein.

Jeder Rückgabeartikel, der nicht die oben genannten Kriterien erfüllt, wird nicht akzeptiert (z.B. Anzeichen von Schmutz, Zigarettengeruch oder Waschmittel, Tierhaaren oder Deodorant, sichtbarem Verschleiß, usw.).

Packen Sie bitte den Artikel in seiner Originalverpackung mit allen Anleitungen, Etiketten und Anhängen ein. Bitte fügen Sie das RMA-Formular dem Paket hinzu. Versenden Sie den Artikel über angegebenen Lieferanten. Sie müssen für alle Rücksendungskosten und –Gebühren aufkommen.

Alle Rückgaben / Umtausche erfolgen im Ermessen von euro.venum.com.

Bevor Sie ein Produkt zurückgeben, müssen Sie unser RMA-Formular herunterladen und ausfüllen.

Rücksendungsauftrag : Klicken Sie hier, um das Formular "RMA für europäische Länder" herunterzuladen.

Gegenstände, die nicht für die Rückgabe zugelassen sind

Wir akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe von für Kunden individuell designte Produkte (persönliche Verzierung von GI's oder Gürteln zum Beispiel).

Hygienische Produkte können nicht umgetauscht werden : Mundschutz, Schutzbecher und Compression-Shorts können nicht zurückgegeben werden, auch wenn sie neu sind.

Versand

Alle unsere Artikel werden von Dragon Bleu - BSL Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco - 8 Rue René Panhard - 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche - FRANCE.