CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

1) Qui sommes-nous

Venum est une marque déposée, basée en France.
Nous sommes en activité depuis 2009 sur le marché sportif et sommes reconnus dans le monde entier comme une marque innovante et de grande qualité.

Adresse : Venum / Dragon Bleu - 7 rue du Sagittaire - 94150 Rungis - FRANCE

Téléphone : +33 (1) 41.73.32.39

2) Votre situation

En commandant sur notre site internet vous garantissez être légalement apte à lier et à être lié à un contrat.
Vous garantissez également être majeur.

3) Formation du contrat

Toute commande effectuée doit être acceptée par nos soins.
Cette validation sera faite par voie électronique (envoi d’une confirmation).
Nous nous réservons le droit de refuser une commande faite par un client avec lequel nous avons un litige en cours, ou faite par une personne que nous suspectons de pratiques frauduleuses à notre égard.

Prix et paiement

Le prix de tous les produits commandés sera celui affiché sur le site internet, sauf en cas d’erreur manifeste.
Le total du paiement par carte de crédit sera débité en Euro(€).

Propriété

Nous conservons la propriété de tous nos produits jusqu’à réception de l’intégralité du paiement.
Les risques relatifs aux produits seront transférés au client au moment de la livraison.

Garantie

Nous garantissons la qualité satisfaisante de tous les produits achetés sur notre site.
En cas de réclamation ou de commentaire concernant la qualité ou l’esthétique de nos articles, contactez-nous par email à l’adresse [email protected] dans les deux semaines à compter de la réception du produit.
Si nous ne recevons aucune manifestation de votre part durant ce délai, il sera considéré que vous avez accepté la livraison et le produit en question.
Si un défaut évident est remarqué sur le produit acheté au cours des 2 semaines à compter de la date de livraison de l’article, nous remplacerons celui-ci à nos frais par un produit de valeur similaire ou supérieure.

Responsabilité et absence de responsabilité

Venum ne sera pas considéré comme responsable de tous dommages résultant de l’usage ou de l’impossibilité d’utilisation d’un produit ni de la performance de celui-ci, même si Venum a été informé de la possibilité de tels problèmes.
La loi applicable peut ne pas permettre la limitation ou l’exclusion de responsabilité de dommages, fortuits ou consécutifs, donc la limitation précédente peut ne pas s’appliquer au client.

Demandes et remarques

Toutes les remarques doivent être effectuées par écrit via le formulaire de contact.
La demande sera considérée comme réceptionnée dans les 24 heures après l’envoi de l’email, ou 3 à 4 jours après l’envoi par voie postale.
Venum peut accuser-réception par email, par une notification sur son site ou par tout autre vecteur viable permis par les coordonnées que vous avez fournies.

Données personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site et durant le passage de votre commande, nous pouvons collecter des informations et données personnelles vous concernant. L’usage qui en sera fait est cadré par notre politique de confidentialité.

4) Loi applicable et jurisprudence

Tous les contrats formés à l’occasion d’achats sur notre site internet sont régis et règlementés par la loi française.
Tout litige ou contestation résultant de, ou concernant ces contrats, sera soumis à la compétence non-exclusive des tribunaux française.

5) Politique de confidentialité

La politique de confidentialité définit les limites de l’utilisation de vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • tout contenu présent sur notre site, ce qui comprend notamment votre compte Venum, la souscription aux newsletters, les formulaires de commandes ou vos demandes de renseignements adressées à nos conseillers ;
  • les informations de votre ordinateur telles que son adresse IP, son système d’exploitation ou le navigateur utilisé ;
  • toutes informations relatives à votre utilisation d’internet obtenues grâce à un cookie stocké dans votre ordinateur (hard drive). Vous pouvez refuser les cookies en activant cette fonction sur votre navigateur.

Important : nous ne recevons ni ne collectons aucune information bancaire. Ces opérations de paiement sont effectuées par une société tierce spécialisée dans les transactions en ligne, Ogone.

Utilisations des informations

Nous serons susceptibles d’utiliser les informations collectées pour les raisons suivantes :

  • assurer que le contenu de notre site internet est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • pour vous fournir les informations et services dont vous pourriez avoir besoin ;
  • pour vous informer sur les changements et améliorations de nos services.

6) Promotions et offres spéciales 

Toutes les offres spéciales sont limitées dans le temps et ne peuvent être cumulées avec les promotions existantes (Déstockage ou Packs). Les offres spéciales sont strictement limitées à une pour chaque client Venum.