Livraison

LIVRAISON

Politique de livraison


Il s’agit de l’un des aspects les plus importants du service client Venum.
Nos livraisons en Europe sont réalisées par une équipe de professionnels en logistique. Ceux-ci sont spécialisés dans le e-commerce et leurs locaux de 20 000m² sont basés en France.
Nous utilisons UPS, la plus grande compagnie mondiale de livraison pour tous nos envois.
Cette combinaison unique de ressources humaines et techniques nous permet d’être l’un des fournisseurs les plus efficaces sur le marché des sports de combat.

Possibilités de livraisons, délais et coûts

Nous proposons deux types de livraisons

UPS Livraison à domicile : le colis est livré directement chez vous suivant l'adresse de livraison que vous avez renseigné. 

UPS Access Point : le colis est livré dans un point relais de votre choix (le plus proche de chez vous généralement. Vous pouvez ensuite aller le récupérer suivants les horaires d'ouverture du point relais.

 

Options pour vos livraisons :

STANDARD est l'options de base et l’option la plus couramment choisie par nos clients.
Le délai d’acheminement est en moyenne de 2 à 3 jours ouvrés pour la plupart des pays européens.
Nous offrons les frais de port standards UPS pour toute commande dont le montant est supérieur à 49.99€ (hors accessoires comme les sacs de frappe).

Durées de livraisons standards en Europe :
1 jour - France, Belgique, Luxembourg
2 jours - Espagne, Grande-Bretagne, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Italie, Danemark, Autriche
3 jours - Irlande, Portugal, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Croatie
4 à 5 jours - Suède, Finlande, Slovaquie, sud de l’Italie
6 Jours - Grèce, Norvège, Lettonie

SAVER est le second mode de livraison, plus rapide que le standard : il ne dépasse généralement pas 2 jours après validation de la commande, dans la majorité des pays européens.

EXPRESS est le moyen le plus rapide d’être livré : la commande arrive généralement le lendemain de la validation, dans la majorité des pays européens.

Remarque : Venum est une marque internationale dont les branches sont réparties tout autour du monde. Il est donc possible de se faire livrer partout.

Retrouvez nos boutiques en ligne spécialisées :
- Asie, Amérique du Sud, et pays du Pacifique (https://asia.venum.com/) ;
- États-Unis, Mexique et Canada : (https://www.venum.com).

Nos valeurs :


Sécurité : tous les modes de livraison sont gérés grâce à des codes de traçage et bénéficient d’une assurance.
Prix compétitifs : nos frais de port sont compétitifs et offerts pour toute commande supérieure à 49.99€.
Rapidité : la livraison standard est effectuée en 2 à 3 jours en moyenne partout en Europe.
Service client : des conseillers clientèle spécifiques sont quotidiennement à disposition pour répondre à toutes vos questions.

Important


Des frais de douane peuvent être ajoutés selon votre localisation.
Si ces frais ne sont pas réglés lors de la réception de votre commande, vos colis seront retournés automatiquement à notre entrepôt par la société de livraison.
En aucun cas Venum n’est responsable de ces coûts ajoutés ni ne remboursera un client ayant refusé de payer ces taxes.
Tous les frais issus de la règlementation locale sont à la charge exclusive du client.
Ces charges sont à payer par le client à la société de livraison ou aux autorités locales au moment de la réception de la commande.

Liste des pays concernés : Dom Tom (France), Îles Féroé, Büsingen, Helgoland, les îles canaries, Ceuta et Melilla, îles Åland, Mont Athos, Campione d’Italia, Livigno, Saint Marin, Le Vatican, Jersey, Guernesey, Île de Man, Andorre.