Utilizziamo i cookie per rendere migliore la tua esperienza di navigazione. Per rispettare la nuova direttiva sulla privacy, è necessario chiedere il tuo consenso per impostare i cookie. Per saperne di più.
Siamo lieti di accettare qualsiasi prodotto in condizioni rivendibili fino a 30 giorni dopo la data di spedizione - senza alcuna spesa. Come rimborso, potresti ricevere una nota di credito oppure un accredito, al netto delle spese di spedizione.Le spese di spedizione ti saranno rimborsate unicamente se abbiamo commesso un errore nella spedizione (ad esempio, ti abbiamo spedito un modello o una taglia diversa da quella ordinata). In questo caso specifico, ti preghiamo di contattare il centro di assistenza per l'autorizzazione prima di restituire i beni; in caso contrario, non ti rimborseremo le spese.
Procedura per Restituire un Prodotto al Servizio Clienti Venum:
- I prodotti devono essere nel loro imballo originale.
- I prodotti devono essere puliti e non consumati.
- I prodotti non devono essere stati lavati.
Qualsiasi prodotto restituito che non rispetta tali disposizioni non sarà accettato (es. sporco, che puzza di fumo di sigaretta o odora di detergente, con peli di animali o aloni di deodorante, con segni visibili di usura ecc).
Riponi il prodotto nella sua confezione originale con tutte le istruzioni, le etichette e ogni altro elemento presente al momento dell'acquisto. Includi il modulo RMA nel collo. Invia il pacchetto con un servizio via terra assicurato.Tutti i costi di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.
Tutte le restituzioni e gli scambi saranno effettuati a totale discrezione di euro.venum.com
Prima di restituire qualsiasi prodotto, devi scaricare e compilare il nostro modulo RMA:
Autorizzazione per la Restituzione dei Prodotti: Clicca qui per scaricare il modulo "RMA per i Paesi Europei".
Elementi che non sono Restituibili:
Non accettiamo scambi o sostituzioni di prodotti personalizzati specificatamente per il cliente (ricami su karategi o cinture, ad esempio).
I seguenti prodotti igienici non saranno sostituiti: paradenti, imbottiture protettive e pantaloncini a compressione, nemmeno se nuovi.
Gli articoli acquistati nell'ambito di una promozione (destocking, offerte speciali...) non saranno ripresi o cambiati.
Spedizione
Tutti i nostri articoli sono spediti da Dragon Bleu - BSL Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco - 8 Rue René Panhard - 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche - FRANCE.