FAQ VENUM CUSTOM

Kunnen de bokshandschoenen van VENUM CUSTOM geruild worden?

Handschoenen van VENUM CUSTOM kunnen niet geruild worden en je krijgt er geen geld voor terug als ze conform de ontvangen bestelling zijn. Als je echter een defect product ontvangt of als het niet conform je bestelling is (materiaal en/of kleur), dan kunnen we wel terugbetalen of ruilen.

De ruiltijd is 30 dagen na ontvangst van de handschoenen.

Als je een kwaliteitsprobleem opmerkt bij de VENUM CUSTOM-bokshandschoenen, neem dan contact op met onze hiervoor bestemde klantenservice op het volgende adres:

- [email protected] voor de zone Europa,

- [email protected] voor de zone Amerika,

- [email protected] voor het Midden-Oosten, Rusland en Azië-Grote Oceaan

Vergeet niet om je telefoonnummer in te vullen wanneer je een aankoop doet en ook wanneer je een e-mail naar de klantenservice stuurt, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen.


Is het mogelijk om een VENUM CUSTOM- bestelling te annuleren?

Alle geplaatste bestellingen worden automatisch in behandeling genomen zodra ze zijn bevestigd. Het is daarom erg moeilijk om jouw bestelling te wijzigen of te annuleren na bevestiging en betaling. Het is wenselijk om zo snel mogelijk per telefoon of chat contact op te nemen met onze klantenservice (zie de voettekst van de site waar je jouw bestelling plaatst). Een e-mail kan ook, maar zal minder snel worden behandeld.

Voordat je overgaat tot het bevestigen van jouw  VENUM CUSTOM-creatie, moet je zeker zijn van je keuzes omtrent de maat en het design.


Hoe kan je een VENUM CUSTOM-bestelling volgen?

Nadat deze is verzonden, is het mogelijk om uw bestelling te volgen zoals alle bestellingen die op de Venum-site zijn geplaatst (ongeveer 3 weken na de validatie): alle nuttige informatie wordt verzameld in een e-mail die u ontvangt.


Waarom worden VENUM CUSTOM-bestellingen apart gehouden van de rest van jouw artikelen?

De bestellingen die je op onze site plaatst, hebben betrekking op producten die op voorraad zijn in een van onze magazijnen. Een VENUM CUSTOM-bestelling betreft een uniek product dat nog niet bestaat. Deze bestellingen worden verwerkt via een ander proces. Zoals bij alle andere bestellingen, ontvang je echter een bevestiging per e-mail en een tweede bericht op het moment van verzending.


Wat is de levertijd van VENUM CUSTOM-handschoenen?

De geschatte levertijd is 4 weken. We zullen echter ons best doen om sneller te leveren.


Is het mogelijk om overal handschoenen van VENUM CUSTOM bezorgd te krijgen?

VENUM CUSTOM-bokshandschoenen zijn bijna overal te bezorgen. Als je wilt weten of op jouw adres kan worden bezorgd, maak je gewoon een klantaccount aan op onze site. Als je jouw land niet in de lijst vindt, betekent dit dat we daar niet kunnen bezorgen.


Zijn er beperkingen aan het design van VENUM CUSTOM-handschoenen?

De enige echte beperking op VENUM CUSTOM-bokshandschoenen is je verbeelding! ;-)

Je moet je niet beperkt voelen door de oneindige combinaties van kleuren en mogelijke materialen.

Zodra de VENUM CUSTOM-handschoen door jou is gevalideerd, zal ons technisch team per e-mail contact met je opnemen als er twijfel bestaat over de gemaakte keuzes. Onze bedoeling hierbij is om ervoor te zorgen dat je hebt gevalideerd wat je echt wilt ontvangen. Maar zodra de fabricage van het product is gestart, is het niet langer mogelijk om een terugbetaling of annulering aan te vragen.

We wachten gedurende 7 dagen na de verzending van de e-mail en beginnen dan pas met de productie.


Is er een verschil tussen de VENUM CUSTOM-bokshandschoenen en de “standaard” handschoenen van Venum?

Er is geen verschil in kwaliteit of prestaties tussen VENUM CUSTOM-handschoenen en andere Venum-producten uit de overeenkomstige collecties. De constructie van elke handschoen is hetzelfde. Het verschil in prijs is te wijten aan de complexiteit die wordt veroorzaakt door de individuele behandeling van elk paar VENUM CUSTOM-handschoenen,.


Is er een verschil tussen het uiteindelijke product en de 3D-weergave van VENUM CUSTOM?

De kleuren van de VENUM CUSTOM-handschoenen komen zo dicht mogelijk bij de kleuren van de 3D-rendering. Het is echter mogelijk dat er minimale verschillen blijven bestaan: dit kan te wijten zijn aan verschillen in de kwaliteit of instelling van de schermen, maar ook aan de keuze van het materiaal van de handschoenen. We doen er alles aan om een eindproduct te leveren dat aan jouw verwachtingen voldoet. Uit onze tests en onze ervaring blijkt dat het product uit de productielijn van VENUM CUSTOM in de meeste gevallen indrukwekkender is dan de 3D-versie. 


Kan een design gedeeld worden?

Je kan jouw creatie delen op alle platforms en sociale netwerken. Het enige dat je hoeft te doen is op het platform VENUM CUSTOM een schermafbeelding te maken door op het pictogram "Camera" te klikken. Hiermee upload je automatisch een opname van jouw creatie, die je kunt delen zoals elke andere foto. Houd er rekening mee dat mensen die jouw ontwerp hebben gezien en geliked, dit kunnen namaken op het VENUM CUSTOM-platform. 


Een andere vraag?

Neem op het volgende e-mailadres contact met ons op:

- [email protected] voor de zone Europa,

- [email protected] voor de zone Amerika,

- [email protected] voor het Midden-Oosten, Rusland en Oceanië.


FAQ VENUM CUSTOM

Kunnen de bokshandschoenen van VENUM CUSTOM geruild worden?

Handschoenen van VENUM CUSTOM kunnen niet geruild worden en je krijgt er geen geld voor terug als ze conform de ontvangen bestelling zijn. Als je echter een defect product ontvangt of als het niet conform je bestelling is (materiaal en/of kleur), dan kunnen we wel terugbetalen of ruilen.

De ruiltijd is 30 dagen na ontvangst van de handschoenen.

Als je een kwaliteitsprobleem opmerkt bij de VENUM CUSTOM-bokshandschoenen, neem dan contact op met onze hiervoor bestemde klantenservice op het volgende adres:

- [email protected] voor de zone Europa,

- [email protected] voor de zone Amerika,

- [email protected] voor het Midden-Oosten, Rusland en Azië-Grote Oceaan

Vergeet niet om je telefoonnummer in te vullen wanneer je een aankoop doet en ook wanneer je een e-mail naar de klantenservice stuurt, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen.


Is het mogelijk om een VENUM CUSTOM- bestelling te annuleren?

Alle geplaatste bestellingen worden automatisch in behandeling genomen zodra ze zijn bevestigd. Het is daarom erg moeilijk om jouw bestelling te wijzigen of te annuleren na bevestiging en betaling. Het is wenselijk om zo snel mogelijk per telefoon of chat contact op te nemen met onze klantenservice (zie de voettekst van de site waar je jouw bestelling plaatst). Een e-mail kan ook, maar zal minder snel worden behandeld.

Voordat je overgaat tot het bevestigen van jouw  VENUM CUSTOM-creatie, moet je zeker zijn van je keuzes omtrent de maat en het design.


Hoe kan je een VENUM CUSTOM-bestelling volgen?

Nadat deze is verzonden, is het mogelijk om uw bestelling te volgen zoals alle bestellingen die op de Venum-site zijn geplaatst (ongeveer 3 weken na de validatie): alle nuttige informatie wordt verzameld in een e-mail die u ontvangt.


Waarom worden VENUM CUSTOM-bestellingen apart gehouden van de rest van jouw artikelen?

De bestellingen die je op onze site plaatst, hebben betrekking op producten die op voorraad zijn in een van onze magazijnen. Een VENUM CUSTOM-bestelling betreft een uniek product dat nog niet bestaat. Deze bestellingen worden verwerkt via een ander proces. Zoals bij alle andere bestellingen, ontvang je echter een bevestiging per e-mail en een tweede bericht op het moment van verzending.


Wat is de levertijd van VENUM CUSTOM-handschoenen?

De geschatte levertijd is 4 weken. We zullen echter ons best doen om sneller te leveren.


Is het mogelijk om overal handschoenen van VENUM CUSTOM bezorgd te krijgen?

VENUM CUSTOM-bokshandschoenen zijn bijna overal te bezorgen. Als je wilt weten of op jouw adres kan worden bezorgd, maak je gewoon een klantaccount aan op onze site. Als je jouw land niet in de lijst vindt, betekent dit dat we daar niet kunnen bezorgen.


Zijn er beperkingen aan het design van VENUM CUSTOM-handschoenen?

De enige echte beperking op VENUM CUSTOM-bokshandschoenen is je verbeelding! ;-)

Je moet je niet beperkt voelen door de oneindige combinaties van kleuren en mogelijke materialen.

Zodra de VENUM CUSTOM-handschoen door jou is gevalideerd, zal ons technisch team per e-mail contact met je opnemen als er twijfel bestaat over de gemaakte keuzes. Onze bedoeling hierbij is om ervoor te zorgen dat je hebt gevalideerd wat je echt wilt ontvangen. Maar zodra de fabricage van het product is gestart, is het niet langer mogelijk om een terugbetaling of annulering aan te vragen.

We wachten gedurende 7 dagen na de verzending van de e-mail en beginnen dan pas met de productie.


Is er een verschil tussen de VENUM CUSTOM-bokshandschoenen en de “standaard” handschoenen van Venum?

Er is geen verschil in kwaliteit of prestaties tussen VENUM CUSTOM-handschoenen en andere Venum-producten uit de overeenkomstige collecties. De constructie van elke handschoen is hetzelfde. Het verschil in prijs is te wijten aan de complexiteit die wordt veroorzaakt door de individuele behandeling van elk paar VENUM CUSTOM-handschoenen,.


Is er een verschil tussen het uiteindelijke product en de 3D-weergave van VENUM CUSTOM?

De kleuren van de VENUM CUSTOM-handschoenen komen zo dicht mogelijk bij de kleuren van de 3D-rendering. Het is echter mogelijk dat er minimale verschillen blijven bestaan: dit kan te wijten zijn aan verschillen in de kwaliteit of instelling van de schermen, maar ook aan de keuze van het materiaal van de handschoenen. We doen er alles aan om een eindproduct te leveren dat aan jouw verwachtingen voldoet. Uit onze tests en onze ervaring blijkt dat het product uit de productielijn van VENUM CUSTOM in de meeste gevallen indrukwekkender is dan de 3D-versie. 


Kan een design gedeeld worden?

Je kan jouw creatie delen op alle platforms en sociale netwerken. Het enige dat je hoeft te doen is op het platform VENUM CUSTOM een schermafbeelding te maken door op het pictogram "Camera" te klikken. Hiermee upload je automatisch een opname van jouw creatie, die je kunt delen zoals elke andere foto. Houd er rekening mee dat mensen die jouw ontwerp hebben gezien en geliked, dit kunnen namaken op het VENUM CUSTOM-platform. 


Een andere vraag?

Neem op het volgende e-mailadres contact met ons op:

- [email protected] voor de zone Europa,

- [email protected] voor de zone Amerika,

- [email protected] voor het Midden-Oosten, Rusland en Oceanië.